Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Das finden wir natürlich sehr ärgerlich. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an uns zu richten. Führt dies zu keiner Lösung, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stichting WebwinkelKeur einzureichen.

Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen.

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.