Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Uiteraard vinden wij dat heel vervelend. Wij vragen je om je klacht eerst bij ons kenbaar te maken via de e-mail. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.